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商品保固


本著改善職安意識的理念,Harvest Fun提供舒適、時尚與功能性兼具的個人工安用具,因應日常工作環境,最大限度滿足您的一切需求。

主打的BOA鞋款更享有快旋鈕及鋼線終身維修保固!詳細維修細節與退換貨資訊請參照下列說明。

▍永久旋鈕&鋼線維修申請

只要發現BOA快旋鈕與不鏽鋼鋼線有任何毀損,都能得到免費維修。

申請前請先注意:

  1. BOA原廠專利配送的旋鈕零件不同,除IronSteelPatroni的鞋子,無法協助維修其他廠牌鞋子。
  2. 快旋鈕底座脫離鞋身之狀況無法維修。
  3. 維修申請基本流程:
    (1) 至旋鈕&鋼線維修申請。
    (2) 3-5個工作天後會以您留的email回覆告知申請結果。
    (3) 申請成功將會於email中提供維修中心地址,寄至維修中心運費由您負擔,寄回給您運費由我們負擔。
    (4) 維修時間約7-10個工作天,如遇緊急狀況或任何變動,皆會更新於本頁面。
    (5) 壞掉的旋鈕也需要一同寄回、鞋子僅單隻損壞可以只寄回單隻沒問題。
    (6) 如有非B0A旋鈕&鋼線需維修的狀況,因需特別報價,如時間緊迫建議先洽詢一般維修店家。如需我們為您服務,請至客服聯繫填寫資訊,將有專人與您聯繫。

 

▍商品換貨

新品到貨7天內(含例假日),提供原裝換貨保證!

但請注意!鑑賞期非試用期,請維持原內容物的完整性,如已開始使用,恕不接受退換。

*試穿鞋子請於室內或軟墊上試穿,如 鞋底磨損、鞋面具髒汙,將無法受理退換貨。

*衣物用品及護具,除了新品瑕疵外,一經拆封後恕不受理退/換貨,敬請見諒。

*非官網購買者 (含實體門市、其餘經銷網站) 請於原購買處申請退換貨服務。

如遇瑕疵品欲辦理換貨,請至客服聯繫填寫資訊,將有專人與您聯繫。

 

※換貨基本流程:

  1. 商品換貨申請。
  2. 3-5個工作天後會以您留的email回覆告知申請結果。
  3. 申請成功將會派物流與您收取與商品,請將商品回復至原本寄送來的狀態,
  4. 包含非破壞性的內外包裝、配件、及贈品等,並盡量利用原本的貨運紙箱進行包裹。若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理。
  5. 送出申請前請確認收件資訊是否正確,並保持電話暢通以利宅配人員聯繫,避免影響取件權益。
    收取舊商品配合物流公司為「黑貓宅急便」,送貨新商品配合物流公司為「嘉里大榮物流」再請留意。
  6. 每筆訂單享有一次換貨免運費優惠,第二次()以上換貨每次將會和您收取80元的貨運費用,請您見諒。

 

▍商品退貨

新品到貨7天內(含例假日),可進行退貨申請!

但請注意!鑑賞期非試用期,請維持原內容物的完整性,如已開始使用,恕不接受退換。

*試穿鞋子請於室內或軟墊上試穿,如 鞋底磨損、鞋面具髒汙,將無法受理退換貨。

*衣物用品及護具,除了新品瑕疵外,一經拆封後恕不受理退/換貨,敬請見諒。

*非官網購買者 (含實體門市、其餘經銷網站) 請於原購買處申請退換貨服務。

如遇瑕疵品欲辦理換貨,請至客服聯繫填寫資訊,將有專人與您聯繫。

 

※退貨基本流程:

  1. 商品退貨申請。
    * 如原為貨到付款的顧客請一併填寫退貨匯款帳戶,為的是能更快速的將金額提供給您
  2. 3-5個工作天後會以您留的email回覆告知申請結果。
  3. 申請成功將會派物流與您收取與商品,請將商品回復至原本寄送來的狀態,包含非破壞性的內外包裝、配件、及贈品等,並盡量利用原本的貨運紙箱進行包裹。若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理。
  4. 送出申請前請確認收件資訊是否正確,並保持電話暢通以利宅配人員聯繫,避免影響取件權益。
  5. 購買發票將同步作廢,款項將以下列方式退還給您:
    A.信用卡付款:將以退刷方式執行,與銀行申請退刷後會以mail告知您。
    B.貨到付款:於申請當月的次月5(遇假日順延)退款至您填寫的匯款帳戶,送出申請前請再次確認資訊是否正確,避免影響權益。
    例如:退款時間舉例:2021/8/18()申請成功,則將於2021/9/6()收到款項。

 

▍瑕疵品服務

購買後如遇到產品上有任何材質、工藝瑕疵狀況皆歡迎與我司反映。

但請注意!

鞋子為消耗性產品!包含防水薄膜、各項安全性保護皆可能因疏於保養,使用情境或人為因素造等造成磨損!損耗嚴重建議您考慮換新鞋來接替舊鞋。

 

如確認為瑕疵品,請參考下列步驟進行申請。

※瑕疵品服務基本流程:

  1. 客服聯繫申請。
  2. 申請後3-5個工作天將有專人以mail或電話與您了解詳細狀況。
  3. 確認您的狀況後,專人會進行後續對應處理。