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  1. 新品到貨7天內(含例假日),提供原裝退貨保證。
  2. 鑑賞期非試用期,請維持原內容物的完整性,如已開始使用,恕不接受退換。*衣物用品及護具,除了新品瑕疵外,一經拆封後恕不受理退/換貨,敬請見諒。如遇瑕疵品欲辦理換貨,請至客服聯繫頁面填寫資訊,將有專人與您聯繫。
  3. 非官網購買者 (含實體門市、其餘經銷網站) 請於原購買處申請退換貨服務。
  4. 換貨基本流程:
    (1) 填寫本頁面資訊申請。
    (2) 3-5個工作天後會以您留的email回覆告知申請結果。
    (3) 申請成功將會派物流與您收取與商品,請將商品回復至原本寄送來的狀態,包含非破壞性的內外包裝、配件、及贈品等,並盡量利用原本的貨運紙箱進行包裹。若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理。
    (4) 送出申請前請確認收件資訊是否正確,並保持電話暢通以利宅配人員聯繫,避免影響取件權益。
    (5) 收取舊商品配合物流公司為「黑貓宅急便」,送貨新商品配合物流公司為「嘉里大榮物流」再請留意。
    (6) 每筆訂單享有一次換貨免運費優惠,第二次(含)以上換貨每次將會和您收取80元的貨運費用,請您見諒。
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